Desbloquea el Potencial de Ventas con Pensamiento Transversal

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La revolución creativa en el mundo comercial.

Afirmamos que vendemos a las personas y no a las empresas. Vendemos a las personas que realizan su actividad profesional en una organización. Ellos/as tiene que resolver una necesidad de doble vía y clave para el vendedor consultivo tener claridad sobre este tema. Cuanta más particular, específica, personalizada, original sea la solución que ofreces, más consultiva será tu actividad comercial.

La creatividad es clave para desarrollar la/las soluciones a esta doble necesidad a satisfacer. Cómo vengo escribiendo la Power Skills® Creatividad es clave y les quiero presentar el “Pensamiento Transversal”.

Definición de Pensamiento Transversal.

El pensamiento transversal es una metodología, que desde diferentes perspectivas, disciplinas y conocimientos aborda probledesafíos®.  Es una estrategia que implica abordar todo el ciclo del proceso, y promueve la colaboración de diferentes áreas de la empresa. Por lo general procura mejorar la Experiencia del Cliente (CX).

Como regla general, se basa en múltiples fuentes de datos, observación y perspectivas. Es multidisciplinario por definición. Para profundizar sobre este tema leer la nota (https://www.impulsando.online/post/el-secreto-mejor-guardado-del-futuro-es-la-creatividad-interdisciplinaria).

El pensamiento transversal se enfoca en:

1.        Observación y análisis, de múltiples fuentes.

2.        Colaboración entre diferentes actores del sistema.

3.        Comunicación y relaciones interpersonales, para alinear objetivos.

4.        Liderazgo en la gestión de procesos transversales simples y complejos.

Desafíos del Pensamiento Transversal

Para implementar esta metodología, es muy bueno que tengas en cuenta los siguientes aspectos esenciales y de ser necesario planifiques la Power Skills® que va a requerir para evitar contingencias innecesarias.

·        Resistencia al cambio.

·        Débil o nulo apoyo político institucional.

·        Tiempo y recursos limitados.

·        Pobre preparación de coordinadores y guías de implementación de pensamiento transversal.

·        Indicadores inadecuados para medir resultados. Todo se puede medir pero seguramente con diferente índices.

·        Convivencia interdisciplinaria, un gran desafío que hay que saber conducir para evitar el fanatismo en una disciplina o paradigma dominante.

·        Comunicación transversal colaborativa, generando lazos donde nos los hay y desarmando las trampas que están instaladas entre áreas y personas.

·        Cambio cultural que significa practicar el pensamiento transversal.

·        Generar espacios colaborativos sin jerarquías y estereotipos que no permitan superar los roles y jerarquías tradicionales.

Este tipo de soluciones requieren un abordaje sistémico y el compromiso de la dirección para generar el disparador y sostener la energía para que se convierta en parte de la cultura de la organización.

Para el vendedor consultivo el saber que es parte de un equipo que puede resolver cualquier desafío, es un pulso de confianza invaluable para desarrollar nuevos negocios.

Habilita al vendedor consultivo a explorar múltiples oportunidades sin perder el foco, en un contexto positivo.

Las Power Skills® se entrenan, que son habilidades perennes facilitan e incentivan la mejora continua. Te comparto un listado de las que consideramos aplican a los equipos que quieran utilizar el “pensamiento transversal”: liderazgo; flexibilidad; comunicación; empatía; curiosidad; pensamiento creativo; asombro; optimismo; amabilidad, tenacidad; alegría, generosidad y trabajo equipo. También agregar el pensamiento crítico.

Conclusión:

Para que el pensamiento transversal impregne y sea parte del ADN de los vendedores consultivos la compañía debe desear un ambiente donde el mismo pueda germinar, crecer y desarrollarse. El terror y el miedo deberían estar minimizados.

Espero que esta nota te inspire a convocarnos para consultarnos y/o entrenar a tus equipos en las Power Skills® necesarios.

En Impulsando también entrenamos las Power Skills® para que una organización aproveche mejor el talento humano y den lo mejor de sí en modo individual y grupal.

En Impulsando venimos trabajando desde hace años con nuestros clientes, entrenando al talento humano en estas habilidades, para que se convirtieran en oportunidades para mejorar los negocios y aumentes sus ganancias.

Lic. Pablo Fisch