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Lidera con inteligencia artificial: la guía definitiva para los líderes que quieren triunfar en el siglo XXI




La inteligencia artificial (IA) es la tecnología más disruptiva y transformadora de nuestro tiempo, y plantea grandes desafíos y oportunidades para los líderes. ¿Cómo puedes aprovechar el potencial de la IA y liderar con éxito en este nuevo escenario?

En esta nota, te ofrecemos una guía práctica basada en las últimas investigaciones y tendencias sobre el liderazgo con IA, y te damos un par de Tips geniales para que puedas desarrollar las habilidades y las competencias necesarias para liderar con IA.

 

El probledesafío del liderazgo con IA (1)

El liderazgo con IA es el arte y la ciencia de dirigir, influir y motivar a las personas y a las máquinas para lograr los objetivos y la visión de la organización, aprovechando el potencial de la IA y gestionando sus beneficios y riesgos.


  • La IA es una tecnología emergente y en constante evolución, que requiere de un aprendizaje y una actualización continuos, pero a un ritmo, una frecuencia e intensidad que aún estamos descubriendo.

  • La IA es una tecnología disruptiva y transformadora, que cambia las reglas del juego, y que genera nuevas oportunidades y amenazas para las organizaciones y para la sociedad. Los mas adaptables les irá muchísimo mejor.

  • La IA es una tecnología ambivalente y ética, que puede tener impactos positivos y negativos, y que plantea dilemas y cuestiones morales sobre su uso y sus consecuencias. ¿Hubo alguna tecnología que no lo plantera?

  • La IA es una tecnología social y relacional, que afecta a las personas y a las máquinas, y que implica nuevas formas de comunicación, colaboración y conflicto entre ellas.


Este nuevo contexto sumadas a las características de la IA hacen que el liderazgo con IA sea un “probledesafío” para los líderes, que deben desarrollar nuevas habilidades y competencias para liderar con IA, y que deben adaptar su estilo y su comportamiento a las características y necesidades de cada situación y de cada persona y máquina.

Lo que debíamos tener ya disponible antes de la aparición de la IA

Antes de la aparición de la IA, los líderes debían tener ya disponible una serie de habilidades y competencias básicas para el liderazgo, que siguen siendo válidas y necesarias en el contexto actual. Deberían estar disponibles en modo automático. Si sientes que no está disponibles para ti o que las tienes parcialmente, es importante que sepas que nunca es tarde. Nosotros las denominamos Power Skills®, habilidades y competencia sin obsolescencia programada. Ellas son 7:

Visión; Comunicación; Toma de decisiones; Resolución de probledesafios; Motivación; Trabajo en equipo; Liderazgo situacional.

Estas habilidades y competencias son la base para el liderazgo, y los líderes deben tenerlas y disponibles a la brevedad.

Lo nuevo que debemos agregar para liderar en este nuevo escenario con la IA.

Para liderar en este nuevo escenario, los líderes deben agregar otras habilidades y competencias específicas para el liderazgo con IA, que les permitan aprovechar el potencial de la tecnología, gestionar sus beneficios y riesgos, y liderar la interacción y la colaboración entre los humanos y las máquinas. Estas habilidades y competencias son 5:

1. Pensamiento sistémico: La capacidad de ver el todo y no sólo las partes, de entender las relaciones y las interdependencias entre los elementos del sistema, y de reconocer los patrones y las dinámicas emergentes. El pensamiento sistémico permite tener una visión holística y estratégica de la IA y su impacto en la organización y en el entorno.

2. Liderazgo distribuido: La capacidad de compartir el poder y la responsabilidad con los demás, de fomentar la participación y la colaboración de todos los miembros del sistema, y de aprovechar la inteligencia colectiva y la diversidad de perspectivas. El liderazgo distribuido permite crear una cultura de confianza, transparencia y aprendizaje, y facilitar la adaptación y la innovación del sistema.

3. Liderazgo adaptativo: La capacidad de ajustarse rápidamente a los cambios y a las oportunidades que ofrece la IA, de experimentar, aprender y mejorar continuamente, y de transmitir esa mentalidad a los demás. El liderazgo adaptativo permite gestionar la incertidumbre y el riesgo, y promover la resiliencia y la flexibilidad del sistema.

4. Liderazgo transformacional: La capacidad de crear una visión compartida y alineada con el propósito y la misión de la organización, de comunicarla e inspirarla a los demás, y de movilizar los recursos y las acciones necesarias para lograrla. El liderazgo transformacional permite generar un impacto positivo y sostenible con la IA, tanto en la organización como en la sociedad.

5. Liderazgo ético: La capacidad de actuar de acuerdo con los principios y los valores que guían la conducta humana, y de respetar los derechos humanos, la diversidad y el medio ambiente. El liderazgo ético permite gestionar los dilemas y las cuestiones morales que plantea la IA, y promover la equidad, la justicia y la solidaridad.

Estas habilidades y competencias son lo nuevo que los líderes deben agregar para liderar en este nuevo escenario, y que les permitirán liderar con éxito con la IA.

Para ayudarte a desarrollar estas habilidades y competencias, te damos un par de Tips geniales que puedes aplicar en tu práctica diaria como líder con IA:

Tip 1: Mantente al día con los avances y las tendencias de la IA, y busca fuentes de información y conocimiento confiables y actualizadas. Aprende sobre las diferentes aplicaciones y usos de la IA en tu área de conocimiento, industria y en tu organización, y sobre los beneficios y los riesgos que implica. Busca también inspiración en otras fuentes, como la naturaleza, el arte o la historia, y amplía tu horizonte de posibilidades.

 

Tip 2: Involucra y motiva a tus colaboradores en el proceso de adopción e implementación de la IA, y crea un clima de confianza, transparencia y aprendizaje. Comunica la visión y los objetivos de la IA, y cómo ésta puede contribuir al propósito y a la misión de la organización. Reconoce y valora al talento que se compromete en ello.

Las empresas más exitosas invierten en la formación y el desarrollo de las Power Skills® en sus talentos.

En Impulsando entrenamos las Power Skills® para que una organización aproveche mejor el talento humano, para que den lo mejor sí en modo individual y grupal.

En Impulsando venimos hace años trabajando con nuestros clientes, entrenando el talento humano en estas habilidades para convertir las oportunidades en negocios.

Espero que esta nota te inspire a convocarnos para entrenar a los talentos en los Power Skills® necesarios para ejercer un Liderazgo congruente.

 

Lic. Pablo Fisch 

Impulsado 


Notas:

(1) Probledesafio es: Lo definimos de la siguiente manera: "Es un conjunto de hechos que dificultan la consecución de un fin, que nos plantea una situación desconocida que tiene solución que desconocemos a través de los métodos y conocimientos habituales que implica deshacer, descomponer, y desafía la toma de decisión". https://www.impulsando.online/post/resolver-probledesafíos-con-power-skills-de-creatividad

(2) La Visión es la capacidad de tener una idea clara y compartida de lo que se quiere lograr con la organización, y de cómo la IA puede contribuir al propósito y a la misión de ella. La Comunicación es la capacidad de expresarse con claridad, precisión y persuasión, de escuchar activamente y de dar feedback constructivo, de adaptar el mensaje al canal y al receptor, y de detectar y eliminar las distorsiones y los malentendidos que puedan surgir en la comunicación. La Toma de decisiones es la capacidad de analizar la situación, evaluar las opciones, anticipar las consecuencias y elegir la mejor alternativa, aplicando criterios de viabilidad, utilidad y valor. La Resolución de probledesafios es la capacidad de identificar y definir los problemas, buscar y generar soluciones, implementar y evaluar los resultados, y aprender de los errores y los aciertos. La Motivación es la capacidad de generar estados emocionales y mentales positivos, tanto en uno mismo como en los demás, que favorezcan el rendimiento, el compromiso y la satisfacción. El Trabajo en equipo es la capacidad de fomentar el trabajo en equipo y la cooperación, creando una cultura de colaboración, confianza y respeto, y aprovechando las fortalezas y las habilidades de cada persona. El Liderazgo situacional es la capacidad de adaptar el estilo y el comportamiento a las características y necesidades de cada situación y de cada persona, y de fomentar el liderazgo de otros.

Fuentes bibliografía que hemos consultado y que puede ser de interés:

●       Bramer, M. (2009). Artificial intelligence: an international perspective. Berlin: Springer Verlag. Este libro ofrece una visión global y actualizada de la IA y sus aplicaciones en diversos campos, incluyendo el liderazgo y la gestión.

●       Caicedo Bravo, E. F., y López Sotelo, J. A. (2019). Una aproximación práctica a las redes neuronales artificiales. Propósitos y Representaciones, 7(2), 21-54. Este artículo presenta una introducción práctica a las redes neuronales artificiales, una de las técnicas más usadas en la IA, y muestra algunos ejemplos de su uso en la educación superior.

●       Agüera Ibáñez, E. (2006). Liderazgo y Compromiso Social. Caracas: Grupo Editorial Norma. Este libro analiza el rol del líder en la sociedad actual, y propone un modelo de liderazgo basado en cuatro claves: visión, comunicación, toma de decisiones y motivación.

●       Ocaña-Fernández, Y., Valenzuela-Fernández, L. A., y Garro-Aburto, L. L. (2019). Liderazgo y complejidad: una nueva mirada para la gestión de las organizaciones. Revista de Ciencias Sociales, 25(4), 1-16. Este artículo propone un enfoque de liderazgo basado en la ciencia de la complejidad, y presenta los principios y las herramientas para el liderazgo sistémico, distribuido, adaptativo y transformacional.

●       Gigerenzer, G. (2008). Gut feelings: The intelligence of the unconscious. New York: Penguin Books. Este libro explica el concepto de heurística ecológica, y cómo las personas pueden usar reglas simples para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de incertidumbre.

●        Davenport, T. H., y Kirby, J. (2016). Only humans need apply: Winners and losers in the age of smart machines. New York: Harper Business. Este libro explora el impacto de la IA en el mundo del trabajo, y ofrece una guía para los trabajadores y los líderes que quieren aprovechar la IA y colaborar con ella.

●        Goleman, D. (2017). Liderazgo: El poder de la inteligencia emocional. Barcelona: Ediciones B. Este libro recopila los mejores artículos de Daniel Goleman sobre el liderazgo y la inteligencia emocional, y muestra cómo los líderes pueden desarrollar su autoconocimiento, su empatía y su influencia.

●       Naisbitt, J. (2015). Mindset: The new psychology of success. New York: Random House. Este libro presenta el concepto de mindset, o mentalidad, y cómo éste determina el éxito o el fracaso de las personas. El libro propone dos tipos de mindset: el fijo y el de crecimiento, y explica cómo el segundo es más adecuado para el liderazgo con IA.

●        Sinek, S. (2019). The infinite game. New York: Portfolio/Penguin. Este libro propone una nueva forma de entender el liderazgo como un juego infinito, donde no hay ganadores ni perdedores, sino un propósito y una visión que trascienden el tiempo y el espacio. El libro ofrece cinco prácticas esenciales para el liderazgo infinito: tener una causa justa, construir equipos de confianza, estudiar a los rivales, ser flexible y demostrar valor.

●       Zenger, J. H., y Folkman, J. (2014). The extraordinary leader: Turning good managers into great leaders. New York: McGraw-Hill Education. Este libro presenta un modelo de liderazgo basado en las fortalezas, y cómo los líderes pueden identificar y desarrollar sus talentos y los de sus colaboradores. El libro ofrece una serie de herramientas y ejercicios para mejorar el desempeño y el potencial de los líderes.


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